Durante años vimos las redes sociales como una forma de conectar. ¿Y si comenzamos a verlas de otra manera?
Durante mucho tiempo, las redes sociales se presentaron como una promesa extraordinaria: mantenernos cerca de nuestros amigos, compartir momentos, descubrir nuevas ideas y comunicarnos sin importar la distancia.
Y esa promesa se cumplió en muchos sentidos.
Hoy podemos reencontrarnos con personas que no vemos desde hace años, conocer negocios que nunca habríamos descubierto y construir comunidades alrededor de intereses compartidos.
Pero existe otra pregunta que merece nuestra atención: ¿qué sucede cuando las plataformas que utilizamos para conectarnos también influyen en lo que vemos, cuánto tiempo permanecemos conectados y qué información termina formando parte de nuestra visión del mundo?
Esa es una de las reflexiones que vuelve a poner sobre la mesa El poder de la red, película de 2026 dirigida por Aaron Sorkin y conocida internacionalmente como The Social Reckoning. La historia se inspira en el caso de Frances Haugen, exempleada de Facebook, y en la investigación periodística de Jeff Horwitz sobre el funcionamiento interno de la compañía. Fuente: Sony Pictures México.
La película llega en un momento en el que las redes sociales ya no son una novedad tecnológica. Son parte de nuestra vida personal, de los negocios, de la comunicación pública y de la forma en que consumimos información.
Por eso, su importancia podría ir más allá del entretenimiento: puede invitarnos a reconsiderar nuestra relación con las plataformas digitales.
1. El cambio de perspectiva: de las conexiones a la influencia
La primera gran transformación que plantea esta historia es la posibilidad de mirar las redes sociales desde una perspectiva diferente.
Al principio, la conversación giraba alrededor de quién estaba conectado, quién publicaba y quién recibía más interacciones. Con el tiempo, se volvió necesario preguntar también cómo se selecciona el contenido que aparece en nuestras pantallas.
Los algoritmos de recomendación organizan publicaciones, videos y anuncios según múltiples señales. Su funcionamiento puede influir en qué descubrimos, qué temas llaman nuestra atención y qué contenidos tienen más posibilidades de circular.
Esto no significa que un algoritmo controle por completo nuestras decisiones. Significa que la experiencia digital está diseñada y que las decisiones de diseño pueden tener consecuencias.
Cuando comprendemos esa diferencia, dejamos de ver el feed como una ventana neutral al mundo y comenzamos a preguntarnos quién decide lo que aparece en él, con qué criterios y con qué objetivos.
Es una pregunta importante para cualquier usuario, pero también para padres, educadores, empresas, creadores de contenido y responsables de plataformas.
2. Los algoritmos no solo muestran contenido: también organizan nuestra atención
Imagina que entras a una red social para consultar una publicación y terminas pasando media hora viendo videos que no tenías intención de buscar.
Es una experiencia familiar para muchas personas.
Los sistemas de recomendación pueden utilizar señales como interacciones anteriores, tiempo de visualización y temas de interés para personalizar el contenido. Esta personalización puede ayudarnos a encontrar información relevante, pero también plantea preguntas sobre la atención, la transparencia y los incentivos de las plataformas.
Si un contenido genera muchas reacciones, ¿eso significa que es útil, verdadero o saludable para quien lo consume?
No necesariamente.
Una publicación puede resultar atractiva por su valor educativo, su humor o su capacidad para informar. También puede captar atención mediante el miedo, la indignación o la confrontación.
Por eso, una sociedad con mayor alfabetización digital necesita distinguir entre popularidad, calidad y veracidad.
La película puede servir como punto de partida para esa conversación: no basta con preguntarnos qué estamos viendo; también debemos comprender por qué determinado contenido llega hasta nosotros.
3. La salud mental y el precio de vivir permanentemente conectados
Otro tema central es la relación entre las redes sociales y el bienestar, especialmente entre adolescentes y jóvenes.
La comparación constante, la presión por recibir aprobación, el acoso digital y la exposición a contenidos perjudiciales son preocupaciones legítimas. Sin embargo, la relación entre redes sociales y salud mental es compleja: los efectos pueden variar según la persona, el tipo de uso, el contenido y el contexto.
No sería correcto afirmar que las redes sociales afectan de la misma manera a todos los usuarios.
También ofrecen espacios de apoyo, comunidades para personas que se sienten aisladas y oportunidades de expresión y aprendizaje.
El reto consiste en reconocer tanto los beneficios como los riesgos y evitar que la conversación se reduzca a dos posiciones extremas: considerar que las redes son completamente buenas o asumir que son necesariamente dañinas.
La pregunta más útil es otra: ¿cómo podemos construir experiencias digitales que favorezcan el bienestar sin renunciar a las posibilidades de conexión que estas herramientas ofrecen?
Esa discusión requiere investigación, educación digital, responsabilidad de las plataformas y decisiones informadas por parte de las familias y los usuarios.
4. Cuando la rentabilidad y el bienestar entran en tensión
Una de las cuestiones más delicadas del debate sobre las redes sociales es la relación entre los objetivos comerciales de una plataforma y las consecuencias de sus decisiones.
Las empresas digitales necesitan desarrollar productos sostenibles, atraer usuarios y competir en un mercado exigente. Al mismo tiempo, sus decisiones pueden influir en millones de personas.
¿Qué sucede cuando una característica aumenta la interacción, pero también puede fomentar experiencias perjudiciales para determinados usuarios?
¿Cómo se evalúan esos riesgos? ¿Qué información debería hacerse pública? ¿Qué mecanismos permiten revisar las decisiones de diseño?
La película, inspirada en el caso de Facebook y en la investigación conocida como The Facebook Files, invita a examinar precisamente este tipo de tensiones.
No se trata de asumir que toda decisión comercial tiene una intención negativa. Se trata de reconocer que las decisiones tecnológicas deben evaluarse también por sus efectos, no únicamente por sus indicadores de crecimiento.
La transparencia, la investigación independiente y la rendición de cuentas son elementos relevantes para construir mayor confianza en el entorno digital.
5. ¿Podría esta película cambiar la forma en que utilizamos las redes sociales?
Una película no puede garantizar un cambio cultural por sí sola. Sin embargo, una historia bien contada puede hacer que temas complejos lleguen a públicos que normalmente no consultarían documentos técnicos o investigaciones periodísticas.
Ese puede ser uno de los aportes más importantes de El poder de la red.
Después de verla, algunas personas podrían empezar a revisar cuánto tiempo pasan conectadas, cómo reaccionan ante las notificaciones o por qué ciertos contenidos les generan emociones intensas.
Otras podrían cuestionar la manera en que las plataformas recomiendan información, cómo se utilizan los datos personales o qué responsabilidades deben asumir las compañías tecnológicas.
Y también puede abrir una conversación entre padres e hijos sobre privacidad, autoestima, ciberacoso y consumo de contenido.
El cambio más relevante no necesariamente será abandonar las redes sociales. Podría consistir en utilizarlas con mayor conciencia, exigir más transparencia y entender que una plataforma digital no es un reflejo neutral de toda la realidad.
6. Lo que esta historia significa para las empresas y el marketing digital
Para quienes trabajamos en marketing digital, el debate también tiene implicaciones importantes.
Las redes sociales son canales valiosos para comunicar, construir comunidades y acercar productos y servicios a sus públicos. Pero utilizarlas de forma responsable exige algo más que buscar alcance, reproducciones e interacciones.
Una estrategia digital debería preguntarse qué valor aporta el contenido, si la promesa publicitaria es honesta y cómo se utilizan los datos de los usuarios.
Una marca puede obtener atención mediante mensajes exagerados o publicaciones diseñadas para provocar controversia. Sin embargo, captar atención no equivale necesariamente a construir confianza.
Las empresas que quieran desarrollar relaciones duraderas con sus clientes deberían priorizar:
- Contenido útil, claro y verificable.
- Publicidad transparente, sin promesas engañosas.
- Uso responsable de los datos personales.
- Respeto por la privacidad y las preferencias de los usuarios.
- Métricas que contemplen resultados comerciales y calidad de la relación con el cliente.
- Comunidades basadas en la confianza, no únicamente en la cantidad de interacciones.
La tecnología permite segmentar, automatizar y personalizar campañas. La responsabilidad consiste en decidir cómo utilizar esas capacidades sin perder de vista a las personas que están detrás de cada clic.
7. ¿Qué podemos hacer como usuarios desde ahora?
No necesitamos esperar a que cambien las plataformas para mejorar nuestra relación con ellas.
Podemos comenzar con acciones sencillas:
Revisar nuestras recomendaciones. Preguntarnos por qué aparecen ciertos contenidos y utilizar las opciones disponibles para ajustar nuestros intereses.
Comprobar la información. Antes de compartir una noticia impactante, buscar la fuente original y contrastarla con otros medios fiables.
Administrar las notificaciones. Desactivar las que no sean necesarias y reservar momentos para consultar las aplicaciones.
Proteger nuestra privacidad. Revisar permisos, configuración de cuenta y opciones de personalización de anuncios.
Diversificar nuestras fuentes. No depender exclusivamente de un feed algorítmico para informarnos sobre acontecimientos importantes.
Conversar sobre el uso digital. En el caso de menores, acompañar y educar suele ser más útil que limitarse a prohibir sin explicar los motivos.
Estas acciones no resuelven por sí solas los desafíos estructurales de las plataformas, pero ayudan a tomar decisiones más conscientes.
8. El verdadero debate no es si debemos abandonar las redes sociales
Las redes sociales forman parte de la infraestructura de comunicación contemporánea. Ayudan a conectar personas, difundir información, promover causas, encontrar oportunidades y desarrollar negocios.
Renunciar a todos esos beneficios no es la única respuesta posible.
El debate más importante consiste en determinar qué tipo de ecosistema digital queremos construir, qué responsabilidades corresponden a las empresas tecnológicas y qué herramientas necesita la sociedad para comprender el funcionamiento de estas plataformas.
También debemos reconocer que una película es una obra narrativa, no un sustituto de la investigación independiente. Sus escenas, personajes y decisiones dramáticas deben distinguirse de los hechos documentados y de las interpretaciones que puedan surgir a partir de ellos.
En el caso de El poder de la red, su vínculo con la historia de Frances Haugen y las investigaciones periodísticas ofrece una oportunidad para explorar preguntas que siguen siendo relevantes mucho más allá de la pantalla.
Conclusión: después de ver la red, quizá empecemos a mirar de otra manera
Durante años aprendimos a utilizar las redes sociales con rapidez, pero no siempre nos detuvimos a comprender cómo funcionan o qué consecuencias pueden tener sus mecanismos de recomendación.
El poder de la red puede contribuir a cambiar esa conversación al poner el foco en las decisiones internas de las plataformas, la influencia de los algoritmos y la responsabilidad de las empresas tecnológicas.
No sabemos si cambiará de manera duradera la percepción pública de las redes sociales. Eso dependerá de cómo las personas reciban la historia, de las conversaciones que genere y de los cambios que se produzcan en la industria.
Pero sí plantea una pregunta que merece quedarse con nosotros:
¿Estamos utilizando las redes sociales para decidir qué queremos ver o estamos dejando que ellas decidan, cada vez más, qué merece nuestra atención?
Tal vez el siguiente paso en nuestra evolución digital no consista en estar más conectados, sino en comprender mejor esa conexión.
Porque las redes sociales no son únicamente las aplicaciones que abrimos en nuestro teléfono. Son sistemas diseñados por personas, utilizados por millones y capaces de influir en la manera en que compartimos información, nos relacionamos y entendemos el mundo.
Y comprender ese poder es el primer paso para utilizarlo con mayor responsabilidad.
Sobre ADN 360
En ADN 360 creemos que el marketing digital debe combinar tecnología, estrategia y responsabilidad. Las redes sociales pueden ser herramientas extraordinarias para conectar marcas con personas, siempre que el crecimiento no se mida únicamente en clics, seguidores o visualizaciones.
