En ADN 360º, la seguridad y la integridad de los datos de nuestros clientes son una prioridad. Por lo tanto, hemos implementado una política de respaldos para garantizar la protección de la información almacenada en nuestros servidores. Esta política establece las siguientes pautas y responsabilidades tanto para ADN 360º como para nuestros clientes:

Respaldo Automático:
ADN 360º realizará respaldos completos del servidor cada dos meses. Estos respaldos serán almacenados en ubicaciones seguras para facilitar la recuperación en caso de fallos o pérdida de datos. Los respaldos automáticos se llevarán a cabo sin intervención del cliente.

Responsabilidad del Cliente:
En el caso de que el cliente realice modificaciones importantes en su sitio web, correos electrónicos o archivos alojados en nuestros servidores, se hace responsabilidad del cliente notificar a ADN 360º de dichos cambios y solicitar la realización de un respaldo adicional. Estos cambios importantes incluyen, pero no se limitan a:

Actualizaciones de contenido del sitio web.

Modificación de configuraciones críticas de correos electrónicos.

Cambios significativos en la estructura o contenido de los archivos almacenados.

Notificación y Solicitud de Respaldos Adicionales:
El cliente deberá comunicarse con el equipo de soporte técnico de ADN 360º para notificar cualquier cambio importante y solicitar un respaldo adicional. El respaldo se realizará en el menor tiempo posible después de recibir la notificación del cliente.

Responsabilidad por Pérdida de Información:
ADN 360º no se hace responsable de la pérdida de información si el cliente no notifica los cambios importantes y solicita respaldos adicionales conforme a esta política. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cualquier modificación relevante se haya respaldado adecuadamente.

Respaldos en cPanel:
Cada cliente tiene la opción de realizar respaldos desde su panel de control (cPanel). Sin embargo, se informa al cliente que estos respaldos deben descargarse y almacenarse en su disco duro local y no en el servidor de ADN 360º. Guardar los archivos de respaldo localmente proporciona una capa adicional de protección contra la pérdida de datos.

Periodicidad de los Respaldos en cPanel:
Los clientes pueden realizar respaldos desde cPanel en cualquier momento que lo deseen. Sin embargo, se recomienda que los respaldos adicionales se realicen de manera regular, especialmente después de realizar cambios importantes en el contenido o configuraciones del sitio web, correos electrónicos o archivos.

En ADN 360º nos comprometemos a proteger la información de nuestros clientes y garantizar la continuidad de sus servicios en la medida de lo posible. Al seguir esta política de respaldos y notificaciones, trabajamos juntos para mitigar los riesgos de pérdida de datos y mantener la seguridad de la información alojada en nuestros servidores.