En ADN 360º, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestro trabajo. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que lleven a nuestros clientes a cancelar un servicio contratado.

Si ha pasado más de 40 días desde que un cliente ha solicitado un servicio y no se ha recibido respuesta por parte del cliente, ADN 360º considerará que el cliente ha abandonado el proyecto y se procederá a cancelar el servicio.

En caso de cancelación, se devolverá al cliente el 50% del anticipo realizado, siempre y cuando no se haya iniciado ningún trabajo para el proyecto en cuestión. Si se ha iniciado el trabajo y se ha utilizado el anticipo para cubrir los costos asociados con el proyecto, ya sea mano de obra, diseño, gasto en servidor o algun otro servicio, no se realizará ninguna devolución.

Es importante que los clientes comprendan que, al contratar nuestros servicios, están comprometidos a cumplir con los términos y condiciones establecidos en nuestros servicios. A pesar de que no existe un contrato, ADN 360º cumple con los tiempos de entega acordado y si por alguna razón el cliente no puede cumplir con algunos términos acordado durante el inicio del proyecto, ADN 360º se reserva el derecho de cancelar el servicio y retener una parte del anticipo como compensación por el tiempo y los recursos invertidos en el proyecto.

En caso de tener alguna pregunta o duda acerca de nuestra política de cancelación, por favor contáctenos para que podamos proporcionarle más información y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

Nos reservamos el derecho de denegar cualquier servicio en caso de que el cliente no cumpla con las políticas establecidas por nuestra empresa. Esto nos permite garantizar un entorno de trabajo justo y respetuoso, asegurando que todas las partes involucradas cumplan con los términos y condiciones acordados para un servicio de calidad.