Política de Privacidad de ADN 360
En ADN 360, agencia de marketing digital, valoramos la privacidad y la confianza de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar sobre el tratamiento de la información personal recolectada a través de nuestro sitio web y servicios.
**Recolección de Datos**
En el curso de nuestras actividades, podemos recopilar información personal, como nombres, correos electrónicos, números telefónicos y otra información relevante. Esta información se obtiene mediante formularios en línea, encuestas y contactos directos, y se utiliza exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.
**Uso de la Información**
La información recopilada es utilizada para:
1. Proveer nuestros servicios y gestionar relaciones comerciales.
2. Mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios.
3. Enviar comunicaciones relacionadas con la promoción de nuestros servicios, novedades y ofertas, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
**Protección de Datos**
Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros empleados y colaboradores están obligados a cumplir con la confidencialidad de la información.
**Derechos de los Usuarios**
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales establecidos en nuestro sitio web.
**Modificaciones a la Política**
ADN 360 se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.
**Contacto**
Para más información sobre nuestra Política de Privacidad o para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página web.
ADN 360 se compromete a proteger su información y a actuar de manera transparente en el manejo de sus datos personales. Su privacidad es nuestra prioridad.
Política de Cancelación de Servicios
En ADN 360, valoramos la planificación y continuidad de nuestros servicios. Por ello, cualquier cancelación de servicios contratados deberá ser notificada por escrito con al menos 15 días naturales de anticipación a la fecha de finalización o renovación del servicio.
En caso de no recibir el aviso en el plazo establecido, se considerará activa la continuidad del servicio y se procederá con la facturación correspondiente al siguiente periodo.
La solicitud de cancelación deberá ser enviada por correo electrónico al contacto designado, indicando el motivo y fecha deseada de cancelación.
Política de Devolución
En ADN 360, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad y satisfacción para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ciertas circunstancias puede ser necesario solicitar una devolución.
- Las solicitudes de reembolso deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra del servicio.
- Se aplicará una retención del 15% del monto total pagado, debido a que parte del trabajo solicitado ya ha sido realizado.
- Si el servicio ya ha sido completado en su totalidad, no aplicará ninguna devolución.
- Las devoluciones serán procesadas en un plazo de 3 días hábiles y se realizarán a través de transferencia bancaria.
Política de Respaldos
En ADN 360, ofrecemos soporte para respaldos de sitios web hospedados en nuestros servidores. Sin embargo, los respaldos no se realizan de forma automática ni periódica.
Es responsabilidad del cliente solicitar el respaldo de su sitio web cada vez que lo considere necesario, ya sea por cambios importantes, actualizaciones o precaución. Las solicitudes deberán hacerse por escrito a nuestro equipo de soporte técnico.
Una vez solicitado, entregaremos el respaldo disponible en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
ADN 360 no se hace responsable por la pérdida de información si no se ha solicitado respaldo oportunamente.
Política de Precios: Ajustes Sin Previo Aviso
ADN 360 se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o ajustes a los servicios, precios, paquetes, promociones, políticas o cualquier contenido publicado en nuestros canales de comunicación, sin necesidad de previo aviso.
Estas actualizaciones tienen como objetivo mejorar la calidad de nuestros servicios, adaptarnos a las condiciones del mercado y ofrecer mayor valor a nuestros clientes.
Se recomienda a nuestros usuarios y clientes revisar periódicamente esta información para estar al tanto de posibles cambios.