CONOCE A NUESTRO CLIENTE - ESP INDUSTRIAL
Entrevistamos a Eduardo Tena, quién es el director y propietario de la empresa ESP Industrial, situados en Tijuana (Baja California, México), dedicados a la seguridad en todas las industrias y sectores mediante barreras de protección y otras alternativas.
¿Podrías contarnos más exactamente sobre tu negocio?
Somos una empresa dedicada a vender soluciones de seguridad en colisiones para las industrias que operan con grandes almacenes, en específico protegemos estantería, infraestructura, maquinaria y sobre todo la integridad de las personas, lo logramos con barreras físicas con tecnología inglesa.
¿Por qué y cómo empezaste teniendo tu propio negocio?
Toda mi vida he tenido la pasión de dirigir mi propio negocio. Me asocié con un amigo, levantamos capital con familiares y amigos, invertimos en el negocio y con una buena planeación y mucho trabajo y perseverancia, tuvimos éxito.
¿Qué ventaja tiene ser dueño de tu propio negocio?
No tienes límites en tu crecimiento, uno llega hasta donde quiere. Cuando las cosas que dependen de ti se hacen bien, y también cuando se alinean las cosas que no dependen de ti.
¿Consideras importante que un negocio tenga presencia online?
En estos tiempos en indiscutiblemente necesario. Lo mínimo que puede ocurrir, es que un cliente potencial te busque en el internet. Y si estás bien estructurado y posicionado, se puede convertir en una venta.
¿Qué te parece que los clientes puedan escribir sus opiniones públicamente online?
Muy útiles, el escuchar al cliente es indispensable, pueden ser grandes oportunidades de mejora continua. Y con ello lograr exceder las expectativas del cliente.
¿Cómo fue el principio? Tuviste algún problema, preocupación…
Muy complicado, crisis de todo tipo, económicas, operacionales, de personal, pero el ser resiliente nos mantuvo a flote. Esto se diminuye mucho cuando tienes un buen plan de negocio, el cual lo ejecutas, los mides, lo corriges y lo diriges con pasión.
¿Qué le dirías a emprendedores, freelancers o dueños, como tú?
Que aprendan a escuchar y se rodeen de gente más inteligente que ellos.
¿Qué significa para ti “ÉXITO”?
Paz, armonía, estabilidad, satisfacción de haber logrado los objetivos, el placer de ayudar a los demás, el placer de ser útil y brindar un ejemplo con integridad.
¿En qué te ha ayudado sobre todo ADN 360?
En informarme como debo de realizar los pasos para lograr un buen posicionamiento en el internet de mi empresa y darla a conocer.
¿Qué es lo que más te gusta de ADN 360.?
Es una empresa muy bien estructurada, tiene ya definidas las rutas a seguir para cada una de las soluciones que ofrecen, muy profesionales en su ejecución.
¡Muchas gracias por tu tiempo, te deseamos muchos éxitos y recuerda que aquí estamos para ti!