¿COMMUNITY MANAGER O COMMUNITY MANAGEMENT?
Community Manager" y "Community Management" son dos conceptos relacionados pero diferentes en el ámbito del marketing digital y la gestión de redes sociales:
Community Manager: El "Community Manager" se refiere a la persona que desempeña el papel de administrar y gestionar las actividades de una comunidad en línea en nombre de una marca, empresa u organización. Es un profesional que se encarga de la comunicación y la interacción en las redes sociales y otras plataformas digitales, representando a la marca y trabajando para fortalecer la relación entre la marca y su audiencia en línea. El Community Manager es responsable de crear contenido, responder a comentarios, gestionar crisis en línea, medir el rendimiento y llevar a cabo diversas tareas relacionadas con las redes sociales.
Community Management: "Community Management" se refiere al conjunto de estrategias, tácticas y procesos utilizados para administrar y mantener una comunidad en línea. Incluye todas las acciones tomadas para construir, desarrollar y gestionar la presencia en línea de una marca en las redes sociales y otros medios de comunicación social. El Community Management implica la planificación de estrategias, la creación de contenido, la interacción con la audiencia, el monitoreo de redes sociales, la gestión de la reputación en línea y la medición del éxito en las redes sociales. Es una función esencial para las empresas y marcas que buscan aprovechar las redes sociales y el marketing digital.
En resumen, "Community Manager" se refiere a la persona que realiza la gestión de comunidades en línea, mientras que "Community Management" se refiere al conjunto de actividades y estrategias que se emplean para llevar a cabo una gestión efectiva de comunidades en línea. Ambos son componentes esenciales en el ámbito del marketing digital y las redes sociales para construir y mantener relaciones sólidas con la audiencia en línea y lograr los objetivos de la marca en el entorno digital.